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客户说钢筋弯箍机坏了怎么办

来源:数控钢筋弯箍机作者:全自动弯箍机发表时间:2018-10-08 19:25【

    但是最近却发生了2件事情,让我感觉是我的经验主意导致了不必要的麻烦。一客户说他们的钢筋弯箍机坏了,问我们的价格。我问了客户钢筋弯箍机的型号之后,客户说他们之前的供应商报价800多一支,按照钢筋弯箍机的的配件,我大概知道客户用的的材质,然后报价600/支,但是客户说他在淘宝上才买180一支,那我就觉得肯定是功率小一点的,因为我们小一档次的价格就是200元/支。而且他说的180是觉得买不到钢筋弯箍机配件上的的功率的,所以我就说我们原厂出产只要200元/支,客户很爽快的就微信转账买了2支,我也很快就发货了。但是货物刚收到客户就说我们的型号小了,和他们的钢筋弯箍机不配,要退回来。出于疑问,我问了我们的技术总监,他说应该让客户拍照过来再确定发货的,这样就问问客户的钢筋弯箍机型号和以价格高低判断说明弯箍机销售一点都不专业,影响公司形象。
 
     第二件事情是,有一个国外的客户购买我们的一台小型钢筋弯箍机私人用,因为涉及到出口,所以我让公司直接打出口包装,但是后来因为公司之前没有弄过这个,后来花了好大的力气买材料,人工花了大几百的开支。导致公司领导对我提的要求不高兴,说我为什么不和他们商量发货的事情就直接答应客户打出口包装。其实也是因为我以前在其他公司做外贸的时候,并不会因为要打出口包装而另外收取客户的其他费用,也不可能出现他们说的天价包装。虽然成单了,但是都没有得到好的结果,感觉好像被自己的经验主意给影响了。
     做弯箍机销售很多年了,最近虽然换了一个行业,但是有些东西却都是相同了,除了产品知识不是特熟练之外,其他还都得心应手。
     但是做了多年的弯箍机销售,如果凡是都要去问领导,领导又会不会觉得你什么都不会呢?我是做蒸汽发生器的,有点迷茫。
 

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